1. Quy định kiểm hàng
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Loa Chất cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.
Khách hàng có thể kiểm tra các nội dung sau:
- Đúng sản phẩm đã đặt hàng
- Tình trạng ngoại hình sản phẩm (không móp méo, vỡ, hư hỏng)
- Đầy đủ phụ kiện đi kèm theo sản phẩm
2. Trường hợp được từ chối nhận hàng
Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện các trường hợp sau:
- Sản phẩm không đúng mẫu mã hoặc sai sản phẩm đã đặt
- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, móp méo do quá trình vận chuyển
- Thiếu phụ kiện hoặc linh kiện quan trọng
Trong trường hợp này, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Loa Chất để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
3. Lưu ý khi kiểm hàng
Việc kiểm tra hàng chỉ bao gồm:
- Kiểm tra ngoại quan sản phẩm
- Kiểm tra số lượng và phụ kiện
Khách hàng không nên sử dụng hoặc lắp đặt sản phẩm trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
4. Trách nhiệm sau khi nhận hàng
Sau khi khách hàng đã nhận hàng và thanh toán, sản phẩm được xem là đã giao đúng theo thỏa thuận.
Nếu phát sinh vấn đề kỹ thuật trong quá trình sử dụng, sản phẩm sẽ được hỗ trợ theo chính sách bảo hành của Loa Chất.
5. Thông tin liên hệ
Nếu cần hỗ trợ về kiểm tra đơn hàng hoặc sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ:
Loa Chất
Hotline:0985336655
Email: Admin@loachat.vn
Chúng tôi luôn cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ minh bạch để khách hàng yên tâm khi mua sắm tại Loa Chất. 📦