1. Mục đích thu thập thông tin
Website Loa Chất cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng khi truy cập và mua sắm trên website. Chúng tôi thu thập thông tin nhằm mục đích:
- Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm
- Liên hệ tư vấn, hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và nội dung liên hệ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của người tiêu dùng được sử dụng trong nội bộ Loa Chất cho các mục đích sau:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
- Giải quyết khiếu nại hoặc hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của người tiêu dùng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Loa Chất cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu xóa thông tin
- Hoặc không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ
4. Cam kết bảo mật thông tin
Loa Chất áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
- Hệ thống lưu trữ dữ liệu an toàn
- Hạn chế truy cập trái phép
- Quản lý và kiểm soát dữ liệu nội bộ
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật.
5. Quyền của người tiêu dùng
Người tiêu dùng có quyền:
- Kiểm tra và xem lại thông tin cá nhân của mình
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được Loa Chất xử lý trong thời gian sớm nhất.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo vệ thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:
Loa Chất
Hotline: 0985336655
Email: Admin@loachat.vn
Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Loa Chất. 🔒