1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website Loa Chất cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ
Những thông tin này được sử dụng nhằm mục đích:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng
- Giao hàng cho khách
- Tư vấn sản phẩm phù hợp
- Hỗ trợ bảo hành và chăm sóc khách hàng
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Loa Chất cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi
- Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành sản phẩm
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Loa Chất cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu xóa thông tin
- Hoặc hệ thống không còn cần thiết để phục vụ khách hàng
4. Bảo mật thông tin khách hàng
Website Loa Chất áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để đảm bảo thông tin khách hàng được bảo vệ an toàn, bao gồm:
- Hệ thống bảo mật dữ liệu
- Hạn chế truy cập trái phép
- Kiểm soát nội bộ đối với dữ liệu khách hàng
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích ngoài phạm vi đã công bố.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống
Mọi yêu cầu có thể gửi về bộ phận hỗ trợ của Loa Chất.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ:
Website: Loa Chất
Hotline: 0985336655
Email: Admin@loachat.vn
Chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Loa Chất.